ВТБ: отзыв об открытии расчетного счёта и РКО
Посмотреть положение банка в Рейтинге банков по клиентской оценке их РКО.
Перейти к информации о банке, открытии в нём расчётного счёта и тарифах на РКО.
Чтобы оставить новый отзыв или комментарий к данному отзыву, перейдите сюда.
Работа банка
Оценка 1
Отвратительная работа банк-клиента и работников,отвечающих на телефонные звонки.Постоянные сбои и ошибки при формировании выписок,объяснений никаких не дают-культурно извиняются,как роботы,по заученным шаблонным фразам,присылают СМС оповещения с извинениями за доставленные неудобства. Сотрудники на горячей линии совершенно не владеют ситуацией и не могут ответить ни на один вопрос толково и грамотно-сотрудников бессчётное количество и каждый говорит своё.Единого ответа я ни разу не получала.
Складывается впечатление,что руководство банка не знает,что происходит в работе банка.
Нигде нет сведений о руководстве,ни телефонов,ни почты.
Видимо придётся обращаться в ЦБ РФ г.Москвы с официальной претензией и со всеми подтверждающими сведениями-есть все записанные СМС,все переговоры с банком и некорректные выписки с ошибками в остатках и в печатной форме.
Учредитель, Москва, 2017-03-07 11:08:17
Комментарии к отзыву
Пока комментариев нет